Metodología

Nuestra Propuesta
de Valor

Ofrecemos una visión senior y una labrada vocación por el Cliente como vertebradores de nuestras recomendaciones.

A través de modelos propietarios de análisis y diagnóstico del Customer Centricity, basados en la innovación en Research y el Client Data Science, aplicamos una sólida experiencia acumulada en el Marketing y las Ventas al desarrollo de estrategias disruptivas que potencien el Omnichannel Customer Journey, optimicen los procesos de negocio e instauren la cultura organizacional en la que se sustente una genuina Orientación al Cliente, encaminadas a satisfacer con precisión las necesidades de clientes, empleados y colaboradores.

Modelos
Propietarios
Innovación en
Research & Client
Data Science
Sólida experiencia
en Marketing
y Ventas
Enfoque
Omnicanal
Precisión para
lograr resultados

Ámbitos de actuación

Transformación DigitalTecnologías Exponenciales al servicio del Cliente.
Cultura de las organizacionesComportamientos y Valores que fidelizan Clientes.
Marketing Experiencias de Marca que dejan huella en los Clientes.
Comercial Conversión de compradores en Clientes.

Soluciones innovadoras que potencian
el Customer Centricity

Diagnosticamos con precisión sus necesidades para poner foco en lo crítico.
Analizamos las dinámicas del Cliente para generar ventajas competitivas.
Detectamos oportunidades de enamorarle para acelerar crecimientos.
Planificamos las actuaciones a lo largo de su Journey para asegurar el futuro de las Marcas.
Ayudamos a ejecutar los planes de captación y fidelización para asegurar su éxito
Medimos los resultados de las acciones para aportar aprendizajes.

Servicios

 
 

Auditorías


Find Assessments
For Sharp Diagnostics

Diagnosticamos con precisión sus necesidades y auditamos los assets de la marca para poner foco en lo crítico.

Evaluación
Benchmarking
GAP Análisis
Revisamos y analizamos tus planes desde una perspectiva externa de cliente.
Comparamos tus prácticas con las mejores del mercado y las expectativas de tus clientes.
Establecemos la brecha entre la realidad de tus prácticas y dónde deberían estar.

Servicios

 
 

Insights


Find Insights
For Added-Value Recommendations

Investigamos para detectar áreas de oportunidad y analizamos las dinámicas del Cliente para generar ventajas competitivas.

Segmentaciones
Journey Mapping
Positioning Mapping
Establecemos segmentaciones multidimensionales de tus targets que sean relevantes y accionables.
Mapeamos los comportamientos de tus targets estableciendo los momentos de la verdad en su relación con tu marca.
Mapeamos las percepciones de tus targets detectando los territorios más atractivos para posicionar tu marca.

Servicios

 
 

Oportunidades


Find Opportunities
For Sustainable Growth

Detectamos nuevas oportunidades de enamorarle basadas en la innovación, para acelerar crecimientos.

Modelizaciones
Scouting
Tendencias
Workshops
Ideación
Estimamos el potencial económico de las oportunidades detectadas.
Rastreamos nuevas tendencias que tengan implicaciones en tu mercado, categoría y/o targets.
Facilitamos la co-creación con tus equipos de productos y servicios innovadores que materialicen las oportunidades.

Servicios

 
 

Estrategias
y Planes


Find Strategies and Plans
For Competitive Advantages

Planificamos estrategias y tácticas de actuaciones a lo largo de su Journey para asegurar el futuro de las marcas.

Caracterización
Valoración
Planificación
Detallamos las alternativas estratégicas que se nos presentan al plantear los escenarios futuros.
Valoramos la contribución de cada una de las alternativas de cara a establecer el camino estratégico a seguir.
Desarrollamos los planes estratégicos y tácticos que aseguren el crecimiento de tu marca.

Servicios

 
 

Ejecución


Find Execution
For Efficient Activations

Diseñamos y ayudamos a ejecutar los planes de Cliente para asegurar su éxito. &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp &nbsp

Pilotaje
Acciones
Soporte
Ejecución
Outsourcing
Gestionamos escenarios controlados en recursos y riesgos antes de desencadenar grandes programas.
Apoyamos a vuestros equipos con recursos cualificados para ayudaros en la ejecución de las acciones.
Ejecutamos en vuestro nombre la implementación eficiente de los distintos programas y acciones.

Servicios

 
 

Medición


Find Metrics
For Precise Evaluation

Determinamos KPIs y medimos los resultados de las acciones para aportar aprendizajes.                               

KPI’s
Dashboards
Sistemas de
Información de
Marketing
Establecemos las métricas clave para evaluar el éxito de cada programa en base a sus objetivos concretos.
Creamos los cuadros de mando adecuados para el seguimiento de los resultados concretos de las métricas relevantes.
Diseñamos las arquitecturas de métricas y sus fuentes y los procesos asociados a su recogida y reporte.