Caso de Éxito
Planificando estrategias y planes de marketing Educativo
Empresa del sector Educativo se enfrenta al reto de la optimización de sus estrategias de captación ante un escenario de evolución demográfica desfavorable en España…
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Caso de Éxito
Determinando las claves de la Demanda de un Retail especializado
Empresa del sector Capital Riesgo está inmersa en un proceso de adquisición de una cadena de Retail especializada. Como parte del Due Diligence, se ha desarrollado una base de entendimiento del sector…
Caso de Éxito
Aportando valor a la Segmentación de los clientes en Retail
Empresa del sector Retail está buscando acelerar en la adopción de una verdadera Orientación al Cliente en sus actuaciones, partiendo desde un enfoque histórico centrado en sus distintos formatos…
Caso de Éxito
Elevando la experiencia de Paciente en el Sector Salud
Empresa del sector Salud con el reto de contribuir a revitalizar el mercado de su especialidad quirúrgica, estancado después de años de crecimiento acelerado…
Caso de Éxito
Organizando las experiencias de cliente en talleres
En la anterior tribuna presentábamos los dos tipos de necesidades del Cliente de naturaleza universal, presentes en todos los sectores comerciales en mayor o menor medida, y por tanto el nuestro: Funcionales y Emocionales…
Caso de Éxito
Revisando las experiencias de cliente en talleres
En la anterior tribuna establecíamos que la Experiencia de Cliente era la huella que queda en el cliente a raíz de las distintas interacciones que tenemos con él durante toda su relación con nuestros negocios…
Caso de Éxito
Rodando las experiencias de cliente en talleres
Hoy en día existe ya un consenso sobre la necesidad de abrazar la Orientación al Cliente en los negocios, y el sector Neumáticos no debe ser ajeno a ello…